Informatievoorziening is van onmetelijk belang voor de gemeentelijke organisatie en niet weg te denken in de ondersteuning die het de organisatie biedt om ambities te realiseren. Met circa 450 applicaties heeft de IV-organisatie te maken met een complex, digitaal landschap waarbij het constant zaak is om gebruikers en leveranciers op de juiste wijze met elkaar te verbinden.
In 2018 is het de kwaliteit van de informatievoorziening verder doorontwikkeld. Zo is er een nieuw contract afgesloten met de IT-leverancier en is de servicemanagementtool vervangen. Met deze  vervanging is het toekennen van rollen en systemen beter vastgelegd. Deze stappen bieden de mogelijkheid processen verder te optimaliseren en te digitaliseren om de digitale infrastructuur ten behoeve van medewerkers en bewoners verder te verbeteren. Daarnaast zijn de werkplekken van medewerkers gemoderniseerd en vervangen door een volledig nieuwe digitale werkomgeving. Dit is niet zonder slag of stoot gegaan. Hiermee is een belangrijk deel van de technische transformatie gerealiseerd.